هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
تبلیغات در فضای مجازی و اینترنت روش های متنوع و بسیار زیادی دارد. همین تنوع باعث سردرگمی مخاطب برای تبلیغات محصول خود در فضای آنلاین میشود. یکی از مهمترین نکاتی که در جذب مخاطب هدف وجود دارد، با کیفیت بودن محصول است که اگر شما این یک مورد و دیگر موارد که در ادامه به آنها میرسیم را رعایت کنید به جرئت میتوان گفت شما میتوانید از مخاطبان خود مشتری دائم به وجود آورید. شما با تولید محتوای مناسب و مفید در شبکه های مجازی میتوانید افراد زیادی را تشویق کنید که مشتری همیشگی شما باشند.
دراین مقاله ما به شما نکات مهم، برای تبلیغات موثر در فضای آنلاین برای جذب مشتریان جدید ارائه میدهیم:
امروزه دغدغه ی همه ی کسب و کار ها، مخصوصا کسب و کار های تازه تاسیس شده، پیدا کردن مشتری جدید و مخصوصا ثابت است. سوال اکثر آن ها هم این است که: «چطور مشتری پیدا کنم؟»، «از کجا پیدا کنم؟»، «چگونه مشتری جدید جذب کنم؟» و خیلی سوالات این چنینی که در ادامه ما به این سوال ها پاسخ میدهیم.
هر بازاریاب و کارآفرین باید از ابزارهای تبلیغاتی امروزی استفاده کند. این تبلیغات منجر به افزایش مشتریان آنها میشود و در آخر به افزایش سود آن ها کمک میکند. یکی از مزایایی که تبلیغات آنلاین دارد این است که شما نیازی نیست که به سفر های دور برای تبلیغات محصول خود بروید، فقط کافیست که محصولتان را در فضای مجازی به کاربران هدف نشان دهید.
بزرگترین مزایایی که دارد مقرون به صرفه بودن این تبلیغ نسبت به تبلیغ های سنتی است.
یکی از سخت ترین قسمت های شروع و حفظ کردن کسب و کار پیدا کردن مشتری است. شما باید مشتری هدف خود را کاملا بشناسید و بعد از آن راهی پیدا کنید تا بهتر و بیشتر به مشتریان بالقوه خود برسید.
در اینجا هر چه گفته میشود آزمایش شده و تست شده است تا به کمک آن ها مشتری جذب کنید.
یکی از روش های خوب جذب مشتری جدید، ارجاع دادن است. از مشتری های فعلی تان این درخواست را داشته باشید تا شما را به اطرافیان شان معرفی کنند به عنوان مثال اگر هر مشتری 3 مشتری دیگر همراه با خود بیاورد یا معرفی کنند شما به او چند درصد تخفیف(بستگی به خودتان دارد که چقدر تخفیف دهید) بدهید. اینکه دست روی دست بگذارید تا مشتری خودش به دوستان و آشنایان محصولات شما را معرفی کند فقط شما را از رقبا عقب می اندازد پس خودتان دست به کار شوید.
اگر برای افرادی تبلیغات انجام دهید که کسب و کار شما خیلی به آن ها مربوط نیست و نه قصد خرید محصول شما را دارند، یعنی وقت و هزینه شما کاملا به هدر رفته است. به جای این کار سعی کنید که بازار محصول خودتان را شناسایی کنید و همه حواس خود را روی این اصل قرار دهید. یک راه تاثیر گذار برای پیدا کردن مشتری این است که شما بدانید چه کسانی خریدار محصول یا خدمات شما هستند. مثلا محصول یا خدمات شما مخصوص به چه رده سنی است؟ مشتریان شما در چه شغل و صنعتی مشغول به کارند؟ و اینطور سوالات.
شما اگر بازار هدفتان را بشناسید، راحت تر و سریع تر به جواب این سوال میرسید که چطور مشتری پیدا کنم؟
امروزه حتی من و شما و تمام افراد جامعه دوست داریم چیزی بخریم که در آن سود کنیم. پس با تخفیف دادن خوب برای مشتریانی که بار اول خرید میکنند، آن ها را جذب کسب و کار خود کنید. علاوه بر تخفیف میتوانید ارائه های مختلفی به مشتری بدهید تا جذب محصول و خدمات شما شود و شما را از رقبا جلو اندازد مثل: «اشانتیون دادن روی محصولات حتی اگر کوچک و ناچیز باشد»، «یکی بخر، دوتاببر» یا «مثلا خرید بالای یک میلیون به آن ها 50 درصد (یا کمتر یا بیشتر) تخفیف برای یک کالای دیگر بدهید» و خیلی ایده های دیگر که نیاز به فکر و خلاقیت دارد.
به فهرست مشتری هایتان نگاهی بیندازید و ببینید که کدام یک از مشتریان مدتی از شما خرید نکرده اند. با آن ها تماس بگیرید یا ایمیل بزنید یا پیامک بفرستید و برای جذب بهتر مشتری به او تخفیف دهید. این نکته را در نظر داشته باشید که حفظ مشتری های قدیمی، کم هزینه تر و راحت تر از جذب مشتری های جدید است.
یکی از راه هایی که امروزه حتی من و شما انجام میدهیم و محصول مورد نظرمان را پیدا میکنیم از طریق سرچ و اینترنت و موتور های جستجو است. این یعنی وب سایت شما باید کار هایی انجام دهد تا جزو سایت های برتر موتور جستجو قرار بگیرد تا مشتریان جدیدی را جذب کند. پس شما باید روی تکنیک سئو و بهینه سازی موتور های جستجو کار کنید تا نتیجه ی مطلوبی بگیرید.
نکته قابل ذکری که باید به شما بگویم این است که: به سئوی تنها تکیه نکنید و روی ظاهر وب سایت تان هم کار کنید که ساده و جذاب باشد. از طراحی کردن با گرافیک بالا هم پرهیز کنید به دلیل اینکه باعث میشود وب سایت تان دیر بالا بیاید و مشتری صبر نکند.
یکی از راه های پیدا کردن مشتری و جذب او شرکت کردن در رویدادهای مختلف است. مثل رویدادهای خیریه یا مراسمات بزرگ مربوط به شهر شما و.. تا مردم شما را ببینند و با محصول و خدمات شما آشنا شوند و حتی در آنجا هم میتوانید برای جذب صد در صدی مشتری تخفیفاتی برای افرادی که در آن مکان هستند در نظر بگیرید فقط بستگی به ایده و خلاقیت شما دارد.
امروزه خیلی از کسب و کار ها این باور را دارند که بهترین راه پیدا کردن مشتری، از طریق شبکه های اجتماعی است چون ارتباط برقرار کردن با مشتری راحت تر است؛ بهتر و سریع تر میتوانید محصولات یا خدمات تان را به مشتریان هدف معرفی کنید و حتی بعد از مدتی دیگر نیاز به تبلیغات گسترده نیست چون مشتری هدف به واسطه ی همین شبکه های اجتماعی خودش به سراغ شما می آید؛ پس تمام تلاشتان را کنید تا در شبکه های اجتماعی فعال باشید.
با تبلیغ تخصص و مهارت تان در صنعت مورد نظر خود، مشتری های جدید پیدا کنید. در بحث ها و وبینار های مربوط به حوزه کاری خود شرکت کنید، صحبت کردن در گروه ها یا رویدادهایی که میدانید مشتریان هدف تان در آنجا حضور دارند، یا جلسات آموزشی و ورکشاپ مربوط به خدمات یا محصولتان برگزار کنید.
همه ی این نکات باعث میشوند که شما بهتر و بیشتر شناخته شوید و مشتریان بیشتری را به کسب و کارتان جذب کنید.
با کسب و کار هایی که مربوط یا نزدیک به حوزه کاری شما هستند اما رقیب شما نیستند، شریک شوید و همکاری کنید. مشتری های یک دیگر را هدف خود قرار بدهید تا هردو در کنار هم سود کنید. مثلا یک وب سایت فروش لباس مجلسی میتواند با یک وب سایت کفش و صندل شریک شود؛ تا مشتری جدیدی جذب کند. به عنوان مثال، به مشتری هایی که از طرف آن کسب وکار می آیند تخفیف دهید.
آیا شما از از مشتری هایتان نظر سنجی آنلاین میکنید؟ مشتری ها بیشتر به نظرات افرادی اعتماد میکنند که قبلا از محصول یا خدمات شما استفاده کردند. وقتی که مشتریان هدف شما ببینند که مصرف کنندگان محصول، از آن محصول یا خدمات شما راضی هستند، آن ها هم وسوسه میشوند تا از محصول و خدمات شما استفاده کنند و این کاملا به نفع شماست پس نظرات را پرورش داده و نهایت سود و استفاده را از آن ها ببرید.
برگزاری جشنواره فروش و تخفیفات ویژه برای مدت محدود، یکی از راه های موفق پیدا کردن مشتری جدید است. همه ما دوست داریم محصولی که دوست داریم را با قیمت کمتر بخریم. به همین خاطر معمولا همیشه این جشنواره ها پر سود هستند. مثلا برای خرید مدرسه تخفیف پاییزه محدود بگذارید وقتی مدت محدودی را در نظر بگیرید در مخاطب حس عجله و اضطراب ایجاد میکند تا هرچه سریع تر از محصول تخفیف خورده شما خرید کند. در نتیجه فروش شما بالا میرود.
به کمک این تبلیغات پولی میتوانید سریع تر مشتری پیدا کنید. بسیاری از کانال های شبک های اجتماعی، تبلیغات پولی و ابزار های بازاریابی و تبلیغاتی ارائه میدهند که میتوانید برای ساخت تبلیغات و نمایش آنها به مشتریان هدف از آنها استفاده کنید.
وقتی شما به مشتری محصول یا خدمات تان را معرفی میکنید یا ایمیل و زنگ و پیامک میدهید و او میگوید فعلا به محصول و خدمات شما نیاز ندارد شما به هیچ وجه نباید نا امید شوید. این را در نظر داشته باشید که جواب او فعلا نه هست، پس از مدتی دوباره پیگیری کنید؛ اجازه ندهید مشتری کسب و کار شما را فراموش کند.
وقتی که مشتری محصول شما را خریداری کرد، فکر نکنید که تمام شده و شما به هدف خود رسیدید بلکه شما باید بعد از فروش به مشتری، خدمات پس از فروش داشته باشید و بعد از مدتی نظر او را در مورد محصول یا خدمات بپرسید که اگر مشکلی بود آن را برطرف کنید این کار باعث میشود که رضایت مندی مشتریان خود را بالا ببرید که رمز موفقیت اکثر کسب و کار های بزرگ است.
در آخر پاسخ به این سوال که چطور مشتری پیدا کنم؟ راهکارهای مختلفی برای شما پیشنهاد دادیم. در مجموع میتوان این را گفت که به کمک روش های بازاریابی، توجه مشتری را به محصول یا خدمات خود جلب کنید. وقتی به این هدف رسیدید باید با او ارتباط برقرار کرده و نیاز او را نسبت به محصول و خدمات جواب دهید تا به مشتری تبدیل شود. در این بین میتوانید شماره تماس مشتری را بگیرید تا بتوانید با او در ارتباط باشید (به عنوان مثال: یکی از راه های خوبی که در جذب مشتری میتوانید انجام دهید این است که یک گروه در فضای مجازی مثل واتس اپ بزنید و مشتریان خود را در آن عضو کنید) و در نهایت با راضی نگه داشتن مشتری او را به مشتری وفادار تبدیل میکنید و در آخر از بخواهید تا او شما را به دیگران معرفی کند.
